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Términos y condiciones

Última actualización: 21/10/2026

Quiénes somos

SIBELLA es una tienda online de productos de belleza operada por MULTI BRANDS GM E.I.R.L (RUC 20612140287), con domicilio en Calle chavin 310 santa anita. Puedes escribirnos por WhatsApp 51965448928.

Uso de la web

Al navegar o comprar en esta web aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo con alguno, por favor no realices pedidos. Podemos actualizar estos términos; la versión vigente es la publicada aquí, con su fecha de actualización.

Productos y precios

Los precios están expresados en soles (S/) e incluyen los impuestos que correspondan. Las fotos son referenciales: el empaque puede variar según el lote del fabricante. Los precios por mayor se aplican según las cantidades que se indican en cada producto, sumando las unidades de una misma familia cuando así se señala.

Si por un error evidente un producto se publica con un precio equivocado, te lo informaremos antes de confirmar el pedido y podrás aceptar el precio correcto o anularlo sin costo.

Cómo se hace un pedido

Eliges tus productos, completas tus datos y envías el pedido. El pedido queda recibido y lo confirmamos contigo por WhatsApp: ahí coordinamos stock, pago y entrega. Un pedido se considera confirmado cuando recibimos el pago o cuando acordamos contigo el pago contra entrega.

Mientras el pedido no esté pagado puedes modificarlo desde tu cuenta; los cambios se confirman de nuevo por WhatsApp.

Pagos

Aceptamos los medios que se muestran al finalizar el pedido (por ejemplo Yape, Plin, transferencia o pago contra entrega en las zonas donde esté disponible). No guardamos datos de tarjetas en esta web.

Regalos, cupones y ruleta

Los regalos por monto de compra, los cupones y los premios de la ruleta son promociones sujetas a stock, a un monto mínimo de compra y a su fecha de vigencia. El premio de la ruleta es válido por 48 horas desde que se gana y se entrega junto con un pedido que llegue al mínimo indicado. No son canjeables por dinero ni acumulables, salvo que se indique lo contrario.

Envíos y cambios

Los plazos y costos de envío están en nuestra Política de envíos y los cambios y devoluciones en la Política de cambios y devoluciones.

Reclamos

Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N.º 29571), tienes a tu disposición nuestro Libro de Reclamaciones virtual. Respondemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.

Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República del Perú.